(0274) 513 301, 515 352. Ext. 51513

Managing Quality Customer Service: Pelayanan yang Berkualitas

by James, J. Spillane - ISBN: 978-979-1088-00-4
Ketersediaan:
Tersedia
SDM merupakan salah satu hal penting yang banyak disoroti belakangan ini dalam rangka pembangunan di segala bidang khususnya bidang pariwisata.

Sebetulnya bisnis kepariwisataan adalah bisnis yang padat jasa dan padat ketrampilan sosial. Pelayanan dan pengolahan yang lebih profesional semakin dituntut untuk menjaga kelangsungan hidup bisnis. Maka ada kecenderungan dunia bisnis untuk semakin meningkatkan mutu dalam persiapan menuju pasar bebas.
Rp. 67,500 Rp. 54,000(Potongan harga hanya berlaku di toko)
Jumlah:
Penerbit Penerbit USD
Perkiraan Berat 100 gram
Tahun Terbit 2008
Halaman 221
Kategori Ekonomi