(0274) 513 301, 515 352. Ext. 1513
publisher@usd.ac.id

Managing Quality Customer Service: Pelayanan yang Berkualitas

by James, J. Spillane - ISBN: 978-979-1088-00-4
Ketersediaan:
Tersedia
SDM merupakan salah satu hal penting yang banyak disoroti belakangan ini dalam rangka pembangunan di segala bidang khususnya bidang pariwisata.

Sebetulnya bisnis kepariwisataan adalah bisnis yang padat jasa dan padat ketrampilan sosial. Pelayanan dan pengolahan yang lebih profesional semakin dituntut untuk menjaga kelangsungan hidup bisnis. Maka ada kecenderungan dunia bisnis untuk semakin meningkatkan mutu dalam persiapan menuju pasar bebas.
Rp. 54,000 Rp. 67,500
Jumlah:
Penerbit Penerbit USD
Perkiraan Berat 100 gram
Tahun Terbit 2008
Halaman 221
Kategori Ekonomi